Günün Önemli Haberleri Araştırma sonucu, market alışverişi sürecinin maliyetini ortaya koydu 22.10.2026 - 17:06 Son Güncelleme 22.10.2026 - 17:06 Yarına Sözümüz Var! Küresel Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Partneri Türk Telekom
Haftalık veya daha kapsamlı market alışverişinin haftada bir kez tekrarlandığı varsayımında, ortalama 111 dakikalık süre yılda en az 96 saate, yani tam 4 güne ulaşıyor. Katılımcıların bildirdiği ortalama 249 TL'lik gidiş-geliş maliyeti aynı sıklıkta tekrarlandığında ise yıllık ulaşım gideri yaklaşık 12 bin 950 TL oluyor.
Araştırmaya göre fiziksel market alışverişte en zorlayıcı bulunan etkenlerin başında yüzde 40 ile sıcak hava, yüzde 38 ile ağır ürünler, yüzde 36 ile kalabalık ve yüzde 26 ile ürünleri taşımak geliyor. Alışverişi yorucu bulanların oranı kadınlarda yüzde 46, erkeklerde ise yüzde 36. Bulgular, tüketici açısından kolaylığın yalnızca markete yakınlık veya hızla değil, alışveriş için harcanan toplam eforla birlikte değerlendirildiğini gösteriyor.
Araştırmada online alışverişin payı arttıkça kullanım motivasyonunun da değiştiği görülüyor. Aylık market harcamasının dörtte birini online yapanlarda kampanya ve indirim avantajı yüzde 58 ile öne çıkarken, harcamasının neredeyse tamamını online yapanlarda bu oran yüzde 28'e geriliyor. Online alışverişin payı arttıkça bu kanalı her alışverişte rutin olarak kullananların oranı 32 kat artıyor.
Getir CEO'su Batuhan Gültakan verilerle ilgili yaptığı açıklamada, “Araştırma, bugün kullanıcının hızlı teslimatın yanında bütçesini korumak, alışverişini daha kolay planlamak ve daha az efor harcamak istediğini gösteriyor” dedi.
Gültakan, “Kampanyalar online marketi denemede güçlü bir etken. Kullanım derinleştikçe zaman, kolaylık ve kişiselleştirilmiş deneyim daha belirleyici hale geliyor. Kalıcı kullanım için zaman, bütçe ve kolaylık dengesini birlikte kurmak gerekiyor” dedi.
Katılımcıların yüzde 47'si markete gitmeden önce evdeki eksikleri, yüzde 43'ü fiyat, kampanya ve indirimleri kontrol ediyor. Katılımcıların yine yüzde 43'ü evdekilerin ihtiyaçlarını soruyor. Yoğun yaşam temposunda alışveriş listesi hazırlayanların oranı yüzde 37'ye çıkıyor.
Katılımcıların yüzde 47'si yapay zekânın daha iyi fiyat veya kampanya bulmasını, yüzde 37'si ihtiyaca uygun öneriler sunmasını, yüzde 29'u ise zaman kazandırmasını bekliyor. Yüzde 40 kararın kullanıcıda kalmasını önemsiyor. Yapay zekâ destekli alışveriş özelliklerinde bütçeye uygun alternatif ürün sunulması yüzde 44 ile ilk sırada yer alıyor. Bunu sepete uygun kampanya veya ürün önerisi yüzde 36 ve unutulan ürünlerin hatırlatılması yüzde 30 ile izliyor.
Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır ise sonuçlara ilişkin, “Araştırma, market alışverişinde kolaylık kavramının değiştiğini gösteriyor. Tüketici sadece markete daha hızlı ulaşmak değil, alışverişe ayırdığı zamanı, fiziksel eforu ve bütçesini daha iyi yönetmek istiyor. Seçme hakkını korurken taşıma, bekleme ve planlama gibi işleri azaltmayı önemsiyor. Online ve fiziksel kanallar da bu beklenti doğrultusunda birlikte şekilleniyor” değerlendirmesini yaptı.
