ABD'nin Washington eyaletinde merkezli Microsoft'un bulut tabanlı platformu Microsoft 365 ile Exchange Online altyapısına bağlı Outlook, Teams ve Copilot hizmetlerinde dün başlayan erişim kesintisi, Asya-Pasifik bölgesinde bugünkü mesai saatlerine kadar sürdü. Exchange Online'a bağlı olmayan özelliklerin çalışmaya devam ettiği bildirilirken, Downdetector verilerine göre Outlook için yaklaşık 140 bine ulaşan sorun bildirimi, normal seviyenin 2 bin katını aştı.
Amerika, Avrupa, Asya ve Afrika'daki en az 74 ülkede hissedilen 12 saati aşkın kesintiden ABD, Japonya ve Singapur'daki kamu kurumları, Avustralya'nın istihbarat birimleri ile Filipinler Yüksek Mahkemesi'nin iletişim sistemleri etkilendi. Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı, küresel kesinti nedeniyle bakanlığın yanı sıra dünya genelindeki tüm büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alımının aksadığını duyurdu. Microsoft altyapısını kullanan OpenAI ve Anthropic gibi teknoloji şirketlerinin araçlarında da sorunlar yaşandı.
Microsoft, kesintinin altyapıdaki 'aşırı yüklenmeden' kaynaklandığını ve bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının diğer sunucular üzerindeki baskıyı artırdığını açıkladı. Şirket, olayın kötü niyetli bir faaliyetten ya da siber saldırıdan kaynaklandığına dair bir bulgu olmadığını vurguladı. Son güncellemelerde, trafiği yeniden yönlendirme ve sunucuları yeniden başlatma adımlarıyla bazı bölgelerde 'kısmi iyileşme' sağlandığı, ancak kalıcı çözüm için kapasiteyi artırmak amacıyla alternatif yöntemlerin devreye alındığı belirtildi.
